Actueel

30 juni 2010: Zomervakantie van 9 juli tot 1 september 2010

Stichting.Onderwijsklachten.nl sluit haar deuren op vrijdag 9 juli 2010 om 12.30. Het is dan tijd voor rust en ontspanning
U kunt uw vragen dan niet meer telefonisch stellen maar nog wel via de mail. Ik zal deze dan meteen na de zomervakantie beantwoorden. Hulpvragen die v��r 9 juli binnen komen worden uiteraard nog netjes beantwoord

Op 1 september ben ik vanaf 9.30 weer telefonisch bereikbaar.

Ik wens alle ouders en andere belangstellende alvast een hele fijne vakantie toe.

Irene Tullemans

---

30-6-2010: Nieuwe regel: contactformulier invullen!

Vanaf 1 september is het alleen nog maar mogelijk hulp te krijgen van deze Stichting als u van tevoren het contactformulier op deze site invult .
zie: http://www.onderwijsklachten.nl/index.php?pagina=contactformulier

Als u eerst toch even wilt bellen of mailen kan dat maar u ontvangt pas hulp na het invullen en opsturen van dit contactformulier.

---

1-6-2010: Vandaag verschenen op internet; "Schoolkosten vaak onduidelijk voor ouders"
Vandaag staat op meerdere nieuwspagina's op internet het onderstaande ingekorte artikel.
Eind maart heb ik een interview gegeven aan een journalist van het AOB met de vraag of ik klachten kreeg over de hoge schoolkosten voor ouders. Ik heb toen uitgebreid verteld wat voor soort klachten ik binnen heb gekregen over dit onderwerp. Ook heb ik niet onder stoelen of ( school) banken gestoken dat scholen veel transparanter moeten zijn. Dat zij bij aanmelding van een nieuwe leerling het over de bijkomende kosten moeten hebben, dat zij in het begin van het schooljaar de ouders moeten informeren over de schoolkosten en dat zij gespecificeerde kosten-overzichten aan de ouders moeten laten zien, zodat de ouder weet waar ze aan toe is.
Er zijn nog steeds scholen die de vrijwillige ouder bijdrage, want daar gaat het vaak om, de ouders "verplichten "die te betalen, tot zelfs dreigen met heftige brieven of met een deurwaarder.

Ouders hebben het financieel vaak al moeilijk genoeg, laten we dus met hen rekening houden en ze niet overvoeren met rekeningen die niet wezenlijk bijdrage aan het onderwijs of aan de kwaliteit van het onderwijs.

Tip:  voor ouders die zich ook druk of boos maken over de hoge kosten die zij in rekening gebracht krijgen van de school: Ga praten met de directie en met de medezeggenschapsraad van je school

Artikel zoals overgenomen van Novum:

"Schoolkosten vaak onduidelijk voor ouders

Ouders hebben vaak geen weet van de kosten van schoolgaande kinderen. Hierdoor komen zij tijdens het schooljaar voor onaangename verrassingen te staan, als bijvoorbeeld voor een schoolreis betaald moet worden.

Irene Tullemans van de Stichting Onderwijsklachten.nl pleit in het Onderwijsblad voor meer transparantie.
 
Gemiddeld kost een vmbo'er per jaar vijfhonderd euro, een leerling op het vwo kost jaarlijks ongeveer 560 euro, blijkt uit cijfers van het Nibud. Het gaat om de ouderbijdrage, kosten voor schoolspullen als woordenboeken en rekenmachines, en extra schoolactiviteiten zoals uitstapjes.
 
Basis- en middelbare scholen zijn volgens Tullemans onduidelijk over welke kosten gedurende het schooljaar voor rekening van de ouders komen. "Scholen hebben er kennelijk belang bij die kosten vooraf niet al te veel dicht te timmeren. Als je van tevoren al weet dat die kosten flink oplopen is het beter om dat nog maar niet te zeggen."

 

---

. 19-5-2010:Examenklachten:
Heb je klachten over je eindexamen meld ze altijd bij LAKS. zie verder:  http://examenklacht.nl/

Wil je geholpen worden want heb je een persoonlijke eindexamenklacht, die dus niet geld voor andere leerlingen, bel of mail me dan even.

---

1-4-2010: Oprichting :MBO Ombudslijn

 Bron: http://www.ombudslijnmbo.nl/

"Waarom een ombudslijn MBO?
De Ombudslijn MBO is er om de klachtenafhandeling in het mbo te verbeteren. En om een beter zicht te krijgen op de omvang en aard van klachten. Waarover klagen mbo-studenten en hun ouders/verzorgers? Waar komt die ontevredenheid vandaan?En: wat doet de school met klachten?
Studenten en ouders/verzorgers hebben recht op een tijdige, juiste en zorgvuldige behandeling van hun klachten. Daarnaast kunnen instellingen op basis van de aangereikte informatie hun onderwijs verder verbeteren. De Ombudslijn MBO heeft een aanjaagfunctie. Je school is en blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van de onderwijsovereenkomst en de daarbij behorende klachtenregeling. De Ombudslijn MBO is er tijdelijk, voorlopig tot het eind van schooljaar 2010-2011.

Voor welke klachten?
Je kunt een klacht indienen nadat je eerst geprobeerd hebt de klacht zelf met de school te regelen.( of via Stichting.Onderwijsklachten.nl ) Als je met een gevoel blijft zitten dat je klacht niet goed is behandeld, dan kun je de Ombudslijn MBO inschakelen.

Heb je een klacht?
Heb je een klacht over je opleiding aan een mbo-school? Dan kun je die op verschillende manieren kenbaar maken aan de Ombudslijn MBO. Je kunt bij het JOB (de Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs) terecht via www.job-site.nl of 020-5244050. ( of via Stichting.Onderwijsklachten.nl ) Het JOB kan je helpen en adviseren bij het invullen van het digitale klachtenformulier. Je kunt ook rechtstreeks een klacht indienen met dit digitale klachtenformulier of bellen naar 0318-698422"

zie verder www.ombudslijnmbo.nl

Als je een klacht hebt over een MBO school en je wil persoonlijke begeleiding bij je klacht neem dan contact op met Stichting.Onderwijsklachten.nl. Ik help je graag verder.

Neemt niet weg dat je natuurlijk altijd je klacht mag melden bij de ombudslijn. Zo kan het ministerie tenminste zien wat er op het MBO speelt en vooral wat er mis gaat en verbeterd moet worden. Uw/ jouw signaal is daar heel belangrijk bij!

Per post
Ombudslijn MBO
Postbus 435
6710 BH EDE
T - 0318 - 698422
E - info@ombudslijnmbo.nl

---

1-4-2010: Oprichting: Stichting Gezin.

OP 15 mei, de dag van het gezin is er de oprichting van Stichting Gezin, dit na het daverende succes van de Stichting van het grote gezin.( Oprichtster Nell Couman)
Wil je erbij zijn kijk dan op de volgende site voor aanmelding en meer gegevens
   http://www.stichtinggezin.nl/opening.php of http://www.stichtinggezin.nl
 

---

1-4-2010: Telefonische bereikbaarheid Stichting.Onderwijsklachten.nl

De laatste weken  kon het voorkomen dat u telefoontje niet opgenomen werd en dat u het antwoordapparaat aan de lijn kreeg, mijn excuses daarvoor.
De reden van deze mindere bereikbaarheid is het volgende. Ik heb veel huis, en school en LKC bezoeken afgelegd. Daarnaast heb ik aan na en bijscholing gedaan en symposia en lezingen bijgewoond. Maar ook in mijn familie moet ik eens per week bijspringen omdat een familielid terminaal ziek is.
Heeft u een hulpvraag blijf gewoon bellen of mailen. Maar wat ik heel fijn zou vinden is als u van tevoren op deze site het contactformulier zou willen invullen. Ik neem binnen enkele dagen contact met u op. Houd dan wel uw mailbox in de gaten1

---

 

 22-3-2010: Oprichting : Stichting van het onderwijs

---

 

8-2-2010: Lidmaatschap RBNG
Sinds 1 jan 2010 ben ik tevens lid van de RBNG, dat staat voor: stichting HBO register beroepsbeoefenaren natuurlijke gezondheidszorg.
Mijn licentie nummer is:809109R

---

8-2-2010:Carnavals vakantie: van 15 feb. t/m 19 feb.

Ivm de carnavals vakantie, die een week eerder valt dat de landelijke voorjaarsvakantie ben ik niet bereikbaar. Hulpvragen die vanaf vrijdag middag 12 feb  binnen komen worden pas vanaf 22 februari beantwoord.

---

Bereikbaarheid komende maanden:
Op 25 november ben ik niet bereikbaar ivm de vijftigste verjaardag van mijn man
Op 27 november ben ik niet bereikbaar ivm een symposium van de Nederlandse Vereniging voor Onderwijsrecht. De dag zal gaan over de rechtspositie van ouders. Zie http://www.vornederland.nl/pages/NVORjaarverg.html  Aanmelden zonder lidmaatschap kan ook!

Op 3 dec vervalt het middag spreekuur ivm de begeleiding van ouders bij de landelijke klachtencommissie

Op 18 dec om 12.30 sluit de praktijk ivm de kerstvakantie. Ik ben weer vanaf 4 jan 2010 weer bereikbaar

---

24-9-2009: week 40 niet bereikbaar

Tijdens week 40, dus van maandag  28 sept  t/m vrijdag 2 okt,  ben ik i.v.m een priv� aangelegenheid niet bereikbaar. Dus ook het spreekuur van 1 oktober komt te vervallen.

Mailtjes  en terugbel verzoeken worden in week 41 beantwoord

---

22-9-2009: Goed  gesprek  met mw. Roeters, inspecteur generaal onderwijsinspectie

Op 22 september heb ik kennis mogen maken met Inspecteur generaal mw. Roeters. Het eerste wat me opviel dat ze een hele aardige toegankelijke vrouw is die bereid is te luisteren naar mijn ervaringen en vragen. Ik voelde een actieve betrokkenheid.

Onderwerpen die we besproken hebben zijn; het nieuwe toezicht, de klachtenregeling, schorsing en verwijdering, de schoolgids, veiligheid in en om scholen, de bereikbaarheid voor ouders van de onderwijsinspectie, de nieuwe website  en de vindbaarheid van telefoonnummers, en het grote verschil van werken en functioneren van de onderwijsinspecteurs onderling.
 

---

10-9-2009: Spreekuur 17 september vervalt
In verband met een training verzorgd door de NVMW op 17 september komt het telefonisch spreekuur in de middag en avond te vervallen

---

7-9-2009: Passend onderwijs.

De nieuwe wetgeving over passend onderwijs is weer in de kast gezet in afwachting van verder onderzoek.
Het was de bedoeling dat er in 2010 nieuwe wetgeving zou komen om voor iedere leerling passend onderwijs te bieden. Een ouder kon dan een leerling inschrijven op een school naar keuze en deze school moest er dan voor zorgen dat deze leerling passend onderwijs geboden werd, al dan niet op de school van keuze. Deze wetgeving was nodig omdat er op dit moment duizenden kinderen thuis zitten omdat er geen school bereid is deze kinderen op te nemen. Hier zou dan een einde aan komen.
Helaas, de  twee staatssecretarissen zijn teuggefloten door o.a. de grote ouderorganisaties, zij voelden zich gepasseerd want het ministerie heeft onvoldoende met hen gecommuniceerd, is mij afgelopen week verteld.

Ik ben zelf jaren gelden ook betrokken geweest bij de voorbereiding van deze nieuwe wetgeving, maar ook ik werd op een gegeven moment niet meer ge�nformeerd of uitgenodigd voor gesprekken.

Ik zal jullie in de toekomst op de hoogte houden van de vorderingen van het ministerie

---

7-9-2009:Op 22 september kennismakingsgesprek met mw. Roeters, inspecteur generaal onderwijsinspectie

Op 22 sept is het eindelijk zover, dan zal ik kennis maken met de nieuwe inspecteur generaal van de onderwijsinspectie, mw. Roeters. Het accent zal liggen op kennismaking, maar zal ook spreken over het grote verschil van werken tussen de verschillende inspecteurs en de grenzen van het beroep van inspecteur.

---

7-9-2009:  Nogmaals, Leerling dossier

Het ministerie van onderwijs en postbus 51 hebben eindelijk heldere  teksten op hun websites geplaatst over het inzage - kopijrecht van het leerling dossier en onderwijskundig rapport.
Wilt u inzage of een kopie van een van deze dossiers schrijf de school een brief( zie verder in actueel) en maak een kopie van de tekst van OCW of postbus 51 en stuur deze als bijlage mee!

Postbus 51: http://www.postbus51.nl/nl/home/themas/onderwijs/basisonderwijs/algemene-informatie-basisonderwijs/wie-mag-het-leerlingdossier-in-het-basisonderwijs-bo-inzien-.html

 OCW:  http://www.minocw.nl/actueel/nieuwsbrief/artikel/805/Leerlingdossier-en-onderwijskundig-rapport.html

---

7-9-2009: Antwoord brief minister Plasterk
Na 4 maanden heb ik eindelijk antwoord van minister Plasterk. Helaas kan ik helemaal niets met dit antwoord want de minister schrijft dat hij vanwege tijdgebrek me niet te woord kan staan( wat ik me wel voor kan stellen) maar dat ik antwoord zal krijgen op mijn brief tijdens de gesprekken die ik voer met de medewerkers van het ministerie van onderwijs.
Waarschijnlijk weet de minister niet dat ik daar nog nooit ��n antwoord op een vraag heb gehad omdat de heren, waar ik mee in gesprek ben, alleen maar fungeren als "doorgeefluik" zoals ze zichzelf noemen. Een brief die ik via de post vertuur aan OCW wordt snellen beantwoord dan mijn vragen tijdens deze overleggen.
De minister schrijft dat hij ervan uit gaat dat ik dus antwoord krijg op mijn omschreven problematiek tijdens dit overleg.
Nou heren. kom maar op met jullie antwoorden, ik kan niet wachten!

De brief wordt overigens wel op een zeer prettig manier afgesloten dat de minister zijn waardering uitspreekt voor mijn grote betrokkenheid en inzet voor het onderwijs.

---

1-7-2009:Zomervakantie

Stichting.Onderwijsklachten.nl heeft besloten haar zomervakantie op vrijdag10 juli  2009 in te laten gaan.
U kunt uw vragen dan niet meer telefonisch stellen maar nog wel via de mail. Ik zal deze dan meteen na de zomervakantie beantwoorden. Hulpvragen die voor 10 juli binnen komen worden uiteraard netjes afgehandeld. Ik zal op deze site laten weten wanneer ik mijn werkzaamheden weer hervat.

Ik wens alle ouders en andere belangstellende alvast een hele fijne vakantie toe.

Irene Tullemans

---

1-7-2009: Nog geen enkele reactie op brief
Helaas, op de onderstaande brief heb ik nog geen enkele reactie van de minister of OCW ontvangen, terwijl ik hem al bijna 3 maanden geleden heb verstuurd.
Foei ministerie, dat ben ik niet van jullie gewend!

10-4-2009: Brief aan minister Plasterk,
Na een nachtje slecht slapen heb ik deze brief aan minister Plasterk gestuurd. Ik houd jullie op de hoogte van zijn antwoord.

Het regent verwijderingen 

Geachte hr. Plasterk,

Gisterenavond ben ik huilend in slaap gevallen, emotioneel trok ik het even niet meer. Mijn werk voor Stichting.Onderwijsklachten.nl is op dit moment zo zwaar en zo heftig dat ik me even in de armen van mijn lieve echtgenoot liet gaan. Nee, ik heb geen collega’s en er zijn geen andere professionele instanties die gespecialiseerd zijn in de hulp aan ouders met onderwijs-hulpvragen en klachten. Ik ben, zover ik weet, de enige gespecialiseerde maatschappelijk werker in Nederland zie zich fulltime bezig houdt met de hulpverlening aan ouders die vastlopen - soms zelfs stuklopen - met de school van hun kind.

Ik wil u graag deelgenoot maken van zomaar een donderdag in april. Al vroeg in de ochtend rinkelt de eerste keer vandaag de telefoon. Een vader begint meteen te vertellen: “Ik heb een conflict op school en daar wil ik met de directie over praten maar telkens wordt mijn afspraak door de school verzet. Ik kan mijn verhaal niet kwijt en ik word steeds bozer, waarom luistert er niemand naar mij?” Ik leg hem uit geduld te hebben en als de volgende keer het gesprek weer niet doorgaat hij mij moet bellen en dat ik de school dan even om een reactie zal vragen. Ik heb nog niet opgehangen of de telefoon gaat weer. “Beste mevrouw, helpt u ook ouders waarvan het kind gepest wordt? Ik kan er niet meer tegen. Ik krijg mijn kind niet meer naar school en nu heb ik een boze brief gekregen van de leerplichtambtenaar. Mevrouw, wat moet ik doen? Ik word hier zo moedeloos van.” Ik help deze ouder verder en neem een slok van mijn koud geworden thee. En daar gaat de telefoon weer. “Hoi, Irene daar ben ik weer”, vertelt een vaste klant van mij die net van school is gewisseld na een ernstig conflict. “Ik voel me zo beroerd. Ik durf het schoolplein niet meer op, ik krijg angstaanvallen en het zweet breekt me uit. Ik ben zo bang dat ik verkeerde dingen zeg of doe, dat we weer ruzie krijgen, ik wil de juf wat vragen maar durf echt niet meer”. Ook deze ouder krijgt een luisterend oor en opbeurende adviezen en na een half uur hangt ze op met een dikke dank je wel; ik kan er weer even tegen. Mijn maag begint te rammelen van de honger maar ik kan nog niet gaan eten want weer word ik gebeld. “Mevrouw, ben ik bij u aan het goede adres? Mijn zoon van 9 jaar is van school gestuurd en de school doet helemaal niets meer. Ik moet zelf maar een nieuwe school zoeken maar elke school die ik bel wil hem niet hebben.” Ik vraag: “Hoe lang geleden is uw zoon verwijderd en wat is er gebeurd?” “Nou, al 8 weken geleden is hij weggestuurd, ze noemen het “handelingsverlegen”!” ”En wat heeft de school al gedaan voor u?” “Helemaal niets”, vertelt ze verder. Ik vraag door: “Is de leerplichtambtenaar al op de hoogte?” “Ja, maar die zegt dat ik zelf maar een nieuwe school moet zoeken maar het lukt alsmaar niet en nu dreigt ze met de rechter”. “Wat moet ik nu?” Ik maak met deze ouder een aparte afspraak want hier is veel tijd voor nodig. Ik loop naar de keuken om een vers kopje thee te zetten en een boterham te smeren en ja hoor de telefoon rinkelt weer. Zonder te kunnen zeggen dat ik even pauzeer krijg ik een stortvloed van ellende over me heen. De ouder zit er helemaal doorheen. Ook haar kind is van school geknikkerd en ook zij loopt vast. Ze vertelt: “De school heeft een onderwijskundig rapport geschreven waar de honden geen brood van lusten. Dit rapport wordt naar elke nieuwe school gestuurd die overwegen om mijn kind aan te nemen. Ze lezen het rapport en ik krijg een simpel telefoontje terug met de mededeling, we durven het niet met hem aan.” “O ja”, vertelt de moeder verder, “de school heeft het onderwijskundig rapport niet eens ondertekend en er staat niet eens een datum op.”

Ik help deze ouder verder door meteen even met de school te bellen en ik vraag om uitleg en om de handtekening en datering van de brief. Weer een half uur later, het is al ver in de middag, neem een hap van mijn boterham en hoop even bij te kunnen komen. Ik kijk in mijn mailbox en zie dat er tien nieuwe berichten zijn binnen gekomen. Een ouder schrijft. “Beste Irene, mijn dochter heeft eindelijk haar ROC diploma, we zijn zo blij. Helaas was er voor haar geen feestje georganiseerd en haar beoordeling voor de stage zat er weer niet bij maar we hebben wel eindelijk haar diploma in handen. Beste Irene heel erg bedankt voor je steun, zonder jou hadden we het nooit volgehouden.”

Ik begin met een bericht terug te schrijven met de hartelijke felicitaties en weer gaat de telefoon. “Bent u van de klachtencommissie?” vraagt een vriendelijke mevrouw.  “Nee”, zeg ik en ik leg uit dat dit een ouderbelangenorganisatie en adviescentrum is voor onderwijsklachten. “O”, zegt ze weer, “Dat is vreemd. Op de site van de school staat de naam van deze stichting en uw telefoonnummer onder het kopje klachten­commissie.” Ik vraag haar wat er aan de hand is en ze vertelt me het volgende: “Ik heb een klacht over de school en ik heb de school verteld dat ik nu echt naar de klachtencommissie stap.” Ik vraag, “waar gaat uw klacht over?” “Ze hebben het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling op mijn dak gestuurd, gewoon om mij te pesten. Ik doe mijn kinderen niets aan, ik heb alleen geklaagd over het feit dat de juf met haar handen van mijn kind af moet blijven, als ze boos wordt gaat ze lopen meppen.” Ook zij krijgt advies en ik vraag haar op een ander moment terug te bellen om wat meer aandacht aan haar te kunnen geven.

Het is inmiddels 17:15 uur en ik wil eigenlijk de boel de boel laten en stoppen voor vandaag maar weer gaat de telefoon. Een ouder vertelt dat ze een klacht heeft ingediend bij de landelijke klachtencommissie en dat de school op die klacht heeft gereageerd met een verweerschrift. De moeder vertelt dat ze zich rot is geschrokken want de school maakt haar helemaal zwart terwijl ze klaagt over te weinig lesuren. Ze vraagt aan mij waarom ze daar bij de onderwijsinspectie niets aan doen. Ik leg haar uit dat de onderwijsinspectie geen klachten van ouders meer behandeld behalve klachten die binnenkomen op een speciaal nummer en die gaan over seksuele intimidatie, discriminatie- en geweldszaken. Verbouwereerd vraagt ze wie er dan wel kan ingrijpen. Haar dochter heeft al 3 maanden geen Nederlands gehad en ze zit in haar eindexamenjaar. Ook deze ouder krijg van mij alle aandacht en we maken een plan van aanpak. Ik ben zo moe …

Eenmaal terug in mijn gezin gaat mijn huistelefoon. Mijn werkvriendin belt en wil graag even haar verhaal kwijt. Ze is advocaat en werkt op een advocatenkantoor in het noorden van het land. Ze heeft vandaag een gesprek gehad met haar baas en ze brengt te weinig geld in het laatje. Ze helpt voornamelijk ouders met juridische vraagstukken over het onderwijs, ze is onderwijsrecht-advocaat. Veel van haar klanten hebben een laag of weinig inkomen en komen daardoor in aanmerking voor gesubsidieerde rechtshulp. Ze vraagt: “Heb jij het ook zo druk?” Waarop ik antwoord: “Ja, heel erg”. Waarop we er achter komen dat het de tijd van het jaar is dat leerlingen massaal van school worden verwijderd. We praten nog even verder: “Scholen lozen die kinderen met het grootste gemak, het lijkt wel of ze niet beseffen wat ze dat kind en die ouders aandoen. De verwijderingprocedure die gewoon in de wet geregeld is wordt massaal genegeerd. Kinderen groot en klein komen op straat te staan. En telkens trekken de ouders en kinderen aan het kortste eind. Scholen laten zich soms juridisch ondersteunen om een leerling te verwijderen en ouders moeten het maar zelf uitzoeken. Het maakt ons boos en we bedenken ons wat wij graag zouden willen. Wij willen de rechtspositie van ouders verbeteren, een plek waar ouders gratis geholpen kunnen worden, waar een heel team van hulpverleners klaar staat om deze ouders te helpen, ja daar hebben ze recht op”.

Ik leg de telefoon weg en probeer een voedzame maaltijd voor mijn gezin te bereiden en na het eten en opruimen ben ik helemaal op, helemaal leeg. Ik krijg een heel verdrietig gevoel over me heen. Ik denk: wat is het toch een puinhoop in het Nederlandse onderwijs, hoe kan het toch allemaal zo ver komen? Ik wil al die ouders wel helpen maar waar haal ik de tijd vandaan en hoe krijg ik ervoor betaald? Wat als ik een keertje ziek wordt, wie helpt mijn cliënten dan verder? Waarom heeft de overheid geen plek gecreëerd voor ouders, waarom gaat altijd alle aandacht uit naar de scholen zelf en worden de ouders vergeten. Lang geleden hebben ouders zelf scholen opgericht en nu staan diezelfde ouders bij mij in de rij voor hulp. Waar is het mis gegaan? Een stemmetje in mijn hoofd vertelt mij dat het echt niet op alle scholen zo erg is en dat ik alleen maar de zaken hoor die misgaan en dat ik vooral moet blijven relativeren. Tja, makkelijker gezegd dan gedaan.

Ik zou zo graag eens met u, minister Plasterk, in gesprek gaan en u willen vertellen over mijn werk, waar ik tegenaan loop en wat ik vind dat er verbeterd kan worden. Ik zou u willen vragen aandacht te besteden aan het klachtrecht en de rechtspositie van de ouders zodat ik weer met een gerust hart kan slapen.

---

10-4-2009: Kort verslag: Rondetafel gesprek over Veiligheid in en om de school

Op 1 april is er weer een rondetafel gesprek geweest in te tweede kamer waar ik bij uitgenodigd ben om als expert mee te praten en denken hoe scholen veilige kunnen worden.

Mijn inbreng was vooral gericht op het veiligheidsgevoel van leerlingen en ouders. Dit komt natuurlijk omdat Stichting.Onderwijsklachten.nl ouderbelangenorganisatie is.
Ik aan de hand van 3 casussen uit de praktijk proberen uit te leggen waar de schoen wringt en wat er volgens mij zou moeten gebeuren/ veranderen.
Ook heb ik het gehad over het toezicht van de onderwijsinspectie. Ik heb verteld dat er bezuinigingen gaande zijn en dat het toezicht op scholen een heel ander karakter gaan krijgen en al hebben gekregen.
Al jaren kunnen ouders niet meer klagen bij de gewone inspectie. De verhalen en klachten van ouders die bij de afzonderlijke inspecteur binnen komen worden opgeslagen in het digitale dossier van de school. De inspecteur bepaald zelf of hij wel of geen actie onderneemt. En zo belanden de meeste klachten in de la van de inspectie.
Ik heb de tweede kamer ook uitgelegd dat de inspectie door deze maatregel nauwelijks meer weet wat er op een school speelt. Om hier achter te komen houdt zij dus alle landelijke dagbladen bij en komt in actie als daar verontruste dingen over een school in worden vermeld.

Opmerking
Ik vraag mij af of de onderwijsinspectie zelf wel zo gelukkig is met de aangekondigde bezuinigingen en manier van werken. Omdat er veel inspectiekantoren gaan sluiten, dus veel banen komen te vervallen zullen de overgebleven inspecteurs al het werk moeten verrichten, dat kan natuurlijk niet dus er wordt een nieuw toezichtkader bedacht. Scholen krijgen alleen nog maar een inspectie bezoek als er op bepaalde vlakken zorgen zijn. Die zorgen haalt men vooral uit de krant en een korte enquête die de school over zichzelf moet invullen.
 

Mijn inbreng in de vorm van een document voor deze dag is via de mail op te vragen info@onderwijsklachten.nl

---

8-4-2009: Kort verslag: Schoolbezoek samen met onderwijsinspecteur

Afgelopen week heb ik de mogelijkheid gekregen een halve dag mee te lopen met een inspecteur van de onderwijsinspectie. Ik heb hierom gevraagd omdat ik zoveel klachten en vragen van ouders binnen krijgt die betrekking hebben op het toezicht van scholen, dat ik veel behoefte had om met eigen ogen te zien wat een inspecteur allemaal doet op een school en hoe hij aan zijn beoordeling komt.
Een basisschool in Gouda is bereid gevonden dat ik meekwam bij dit bezoek.
Allereerst wil ik deze school heel hartelijk bedanken voor hun gastvrijheid en openheid waarin ze mij te gemoed zijn getreden. Het is een ervaring geweest die ik nooit zal vergeten.
 
Het bezoek bestond uit drie delen, in de ochtend bezocht de inspecteur een aantal klassen en heeft daar geobserveerd. Ik ben hier niet bij aanwezig geweest omdat eventuele op en aanmerkingen van de inspecteur vooral onderwijskundig van aard zijn en ik geen onderwijskundige ben.
Het tweede deel bestond uit een gesprek met de directeur van de school en de IB-er. Alle indicatoren die terug te vinden zijn in het rapport dat de inspectie maakt en ook publiceert kwamen aan de orde. Wat me opviel was dat op sommige punten de inspecteur duidelijk doorvroeg en geen genoegen nam met een enkel ja of nee antwoord. Ook kreeg de school tips en adviseren om de kwaliteit van het onderwijs nog meer te verbeteren. Nou moet ik zeggen dat deze school al erg goed bezig is maar dat de school ook zelf om extra informatie vroeg, dat vond ik bijzonder positief
Het laatste onderdeel vormde een gesprek met het gehele team. Ik heb daar vooral geluisterd en geobserveerd. Sommige vragen die de directeur en IB-er al hadden beantwoord, werden opnieuw aan het team gesteld. De antwoorden kwamen  grotendeels met elkaar overeen, maar niet altijd en zo zie je of een team en directie op een lijn zitten en werken. Ook de sfeer in het team kwam aan de orde en of men zich veilig voelde.

Mijn dank is groot aan deze basisschool en de onderwijsinspecteur die mij een kijkje in hun keuken hebben gegeven.

---

12-2-2009:  Vandaag in het Eindhovens Dagblad:  Aantal ongelukken tijdens gymles groeit nog steeds, auteur: Irene Tullemans

Op verzoek van het Eindhovens Dagblad heb ik een artikel geschreven over het ontbrekende toezicht door de overheid op sport en spel activiteiten en het groeiend aantal ongevallen
Zie: http://www.ed.nl/mening/4497227/Aantal-ongelukken-tijdens-gymles-groeit.ec

---

12-2-2009: Voorjaarsvakantie

Stichting.Onderwijsklachten.nl  is in de week van 23 t/m 1 maart  2009 gesloten i.v.m de voorjaarsvakantie in het zuiden van het land. Uw hulpvragen kunt u in deze periode gewoon mailen

---

7-2-2009: Aanrader om te lezen

Onderwijsrecht advocaat Katinka Slump, waar ik veel mee samenwerk, heeft op 6 februari een artikel geschreven dat op de site van de NRC opinie is geplaatst met als titel: "Leerling-dossiers zijn niet meer dan verslagen van gemiste kansen".  zie deze link  http://www.nrc.nl/opinie/article2143973.ece/Leerlingendossiers_zijn_niet_meer_dan_verslagen_van_gemiste_kansen

Discussieer mee op de site van het NRC en laat weten wat je er van vindt

---

26-1-2009: Rechten van Ouders met betrekking tot het leerling dossier

Afgelopen zaterdag 24 januari  2009 heeft er een uitgebreid artikel gestaan in het AD over het leerling dossier. Ik heb een bijdrage geleverd aan dit artikel.
Mijn ervaring is van meer dan 90 % van de scholen niet weten welke rechten ouders hebben m..bt het leerling dossier. Ook ouders zijn niet op de hoogte wat ze wel en wat ze niet van de school mogen verwachten.
Zie AD:  http://www.ad.nl/binnenland/2943132/Scholen_knoeien_met_leerlingdossier.html   en    http://www.ad.nl/binnenland/2943089/School_speelt_te_vaak_voor_psychiater.html

In het kort hier de regels:

• Het dossier bestaat uit 3 delen: persoonlijke adresgegevens, de vorderingen van de leerling en verslagen van gesprekken, uitslagen van testen ed
• Ouders kunnen inzage vragen in het complete leerling dossier van hun zoon of dochter tot zij de leeftijd hebben bereikt van 18 jaar. Daarna krijgende ouders geen inzage meer mits zij een schriftelijke verklaring van hun zoon of dochter kunnen overhandigen waarin ze hun vader of moeder machtigen
• De aanvraag tot inzage doe je bij voorkeur schriftelijk met de verwijzing naar de Wet Bescherming Persoonsgegevens art 35 afgekort WBP art 35.
  Deze brief stuur je naar de directie van de school.
• Pas op, vele scholen hebben ook een digitaal dossier en vraag daar ook inzage in.
• Een school mag je de inzage niet weigeren!
• Het origineel houdt de school altijd zelf en de school  behoort ze achter afgesloten deuren te bewaren.
• Inzage recht is hetzelfde als recht op een kopie, dat kan van enkele bladzijde of van het gehele dossier. De school mag daar geld voor vragen.
• Ook mag je aangeven dat bepaalde , niet ter zake doende of belastende stukken worden verwijderd uit het dossier.
• Ook mag je vragen correcties aan te brengen.
• De school is verplicht het dossier voor ten minste 2-5 jaar te bewaren, pas daarna mag het vernietigd worden.
  
   

---

14-12-2008 kerstvakantie

Stichting.Onderwijsklachten.nl is vanaf vrijdag 19 december 2008 tot en met 4 januari 2008 niet bereikbaar ivm de kerstvakantie
Mailtjes kunt u blijven sturen, deze worden vanaf 5 jan. beantwoord. Telefoontjes worden niet opgenomen maar u kunt wel gebruik maken van het antwoordapparaat vanaf 5 januari zal ik u dan terug bellen.

Ik wens iedereen een fijne kerstdagen toe en een goed nieuwjaar.
Irene Tullemans, directie Stichting.Onderwijsklachten.nl

---

8-12- 208: Gesprek met nationale ombudsman
Op mandag 8 dec. het ik een goed gesprek gevoerd met de plaatsvervanger van de nationale Ombudsman. Dhr Brenninkmeijer was helaas afwezig.
We spraken over het klachtrecht in het onderwijs en welke rol de nationale ombudsman hierin kan betekenen.
Ouders en studenten kunnen niet klagen bij de nationale ombudsman over hun school dit komt omdat de overheid kinderen niet verplicht op een door overheid instandgehouden schoool verplicht deel te nemen. Ouders hebben "vrijheid van schoolkeuze"dus kunnen ook kiezen voor een algemeen bijzonder onderwijs.
Op dit moment onderzoekt de nationale ombudsman of zij bevoegd zijn klachten over de LKC van het openbaar onderwijs te onderzoeken.
Waar ouders en studenten wel voor bij de nationale ombudsman terecht kunnen is, als zij ontevreden zijn over het handelen een leerplichtambtenaar en de onderwijsinspectie. Maar dan moet eerst de normale klachtenprocedure zijn gevolgd. Je kunt klagen over leerplichtambtenaren bij de gemeente  en de onderwijsinspectie heeft haar eigen klachtenregeling. Als deze procedure isdoorlopen en men blijft on tevreden pas dan kan men aankloppen bij de nationale ombudsman.

Op mijn vraag of er in de toekomst ooit een onderwijsombudsman zou kunnen komen kreeg ik het antwoord dat er een plan vanuit de PvdA wordt ontwikkeld om een kinderombudsman in het leven te roepen. Kinderen kunnen dan , met behulp van hun ouders ook klagen over hun school. Ik heb gehoord wat er vanuit de tweede kamer positief op dit idee is gereageerd.

---

4-12- 2008 : Oproep aan Edwin ?

Beste Edwin, je hebt mijn antwoordapparaat ingesproken maar vergeten je telefoonnummer te vermelden, ik kan je nu niet terug bellen. laat even wat van je horen.

---

18-11-2008: Weggepeste cliëntje,  autistisch meisje uit Someren, op andere school aangenomen

Zoals vele in de media hebben gelezen is een paar weken geleden een autistisch meisje weggepest van haar Speciaal Basis Onderwijs ( SBO)  te Someren. De school kon haar veiligheid niet meer garanderen. Ik heb dit gezin intensief begeleid.
Het meisje gaat nu naar een andere school waar ze wel welkom is, ze moet daarvoor wel een uur met de taxi. De ouders zelf hebben voor deze overplaatsing gezorgd

De kranten hebben er vol mee gestaan en vele honderden reacties van de lezers waren het gevolg, het overgrote deel van de reacties waren vol ontsteltenis en vol afschuw dat zoiets in Nederland kan voorkomen. Helaas is dit gezin uit Someren niet mijn enige cliënt die dit mee maken. Elk jaar help ik vele ouders van gepeste leerlingen.
En telkens verbaas ik me weer over het gemak van scholen hoe deze "verwijdering" tot stand komt en hoe de ouders, mijn cliënten, aan hun lot worden overgelaten. En ik maak me boos over het feit dat de pesters nog wel de school bezoeken en vaak niet eens gestraft worden.  Scholen overtreden massaal de regels omtrent verwijdering, en vaak kennen ze de regels niet eens. Afgelopen week heeft een tweede kamerlid van de VVD kamervragen gesteld over de situatie in Someren. Ik hoop dat de antwoorden van de staatssecretaris zo geformuleerd worden dat ook de rest van de ouders van weg-gepeste kinderen daar iets aan hebben. Ik hoop dat scholen gedragsregels krijgen opgelegd, dat het voeren van een pestproject verplicht wordt en dat de onderwijsinspectie hier in haar toezicht nadrukkelijk om zal vragen. Want op elke school wordt gepest, maar het is naar net de vraag wat je er aan doet.
Pesten mag nooit, maar dan ook nooit getolereerd worden, ook niet op SBO scholen of scholen met zeer moeilijk opvoedbare kinderen, dit mag nooit een excuus zijn, zoals bij de school in Someren het geval is.
Zodra de kamervragen beantwoord zijn zal ik hier melding van maken en ondertussen blijf ik ouders en gepeste leerlingen helpen want mijn werk blijft bitter noodzaak!

---

17-11-2008: 10 jaar landelijke klachtencommissie onderwijs

Woensdag 19 november 2008 viert de Landelijke Klachten Commissie onderwijs ( LKC) te Woerden haar 10 jarig bestaan.

Op deze dag zal een symposium gehouden worden met sprekers als prof. Zoontjes (Lid onderwijsraad), dhr mr.Brenninkmeijer ( nationale ombudsman) In het ochtend programma zal dhr Zoontjes het hebben over welke omgangsvormen voor het belang van de school het meest wenselijk zijn en behandeld hij de vraag of het klachtrecht in de huidige vorm daar het best in past. Dhr mr.Brenninkmeijer zal zich bezig houden met de vraag of 10 jaar LKC aan de juridisering van het onderwijs heeft bijgedragen.
Tijdens het middag programma zijn er workshops en is er een discussie forum.

Ik ben deze dag ook als deelnemer aanwezig en zal vooral de belangen van de klagende ouders onder de aandacht brengen.

Op 19 november zal Stichting.Onderwijsklachten.nl dus niet bereikbaar zijn.
 

 Kort verslag:
Het was een boeiende dag met meerdere interessante sprekers. Zo was ook de nationale ombudsman dhr Brenninkmeijer aan het woord. Ik heb genoten van zijn toespraak. Zo vertelde hij dat er een onderzoek is geweest naar het type mens dat klaagt bij deze instantie. Uit dit onderzoek bleek dat de klagers hele normale mensen zijn( dat weet ik al jaren).
Een ander opvallende uitspraak was dat hij vertelde dat het  LKC dit jaar 165 klachten heeft behandeld waarop dhr Brenninkmeijer verbaast reageerde met woorden van gelijke strekking: "Maar zo weinig klachten met zoveel ouders en kinderen die scholen bezoeken? Dit kan niet kloppen dit horen er veel meer te zijn. Wat gaat hier mis?
In de middag waren er workshops en panel discussies. En natuurlijk heb ik flink van me laten horen. Wat me overigens opviel was dat er zo weinig andere ouder organisaties waren. Hadden we dan toch last van de eeuwig durende verzuiling binnen het onderwijs? Maar degene die er wel waren lieten gelukkig goed van zich horen.

---

 

11-11-2008: Praat mee op 11 dec over Passend Onderwijs in debatcentrum De Rode Hoed

Oudervereniging Balans organiseert op donderdag 11 december 2008 een discussieavond over de plannen voor ‘Passend onderwijs’. De avond is bedoeld voor ouders en professionals. De discussie wordt geleid door radio- en tv-presentatrice Pia Dijkstra.

Voor aanmelding en meer informatie kijk op de site van Balans digitaal:   http://www.balansdigitaal.nl/sitemanager.asp?agendapunt=28682

(Bron Balans digitaal)

---

4-11-2008: Goed Boek: Schoolziek

Graag maak ik alle ouders, hulpverleners en scholen attent op het boek van Hildelien Verkuyl  met als titel: Schoolziek, Wanneer de relatie tussen kind en school stuk loopt.
De titel spreekt voor zich.

Het boek is te bestellen voor 16.50 euro op de site van www.fevronia.nl
 

---

24-6-2008: Scholen onderzoek

Het grootste onderzoek ooit naar de (on)tevredenheid over het basisonderwijs gaat van start. Vanaf dinsdag 24 juni kunnen alle ouders van basisschoolleerlingen hun mening geven over vrijwel alle facetten van het primair onderwijs aan hun kinderen. Daarmee is het Nationaal Onderzoek Tevredenheid Onderwijsinstellingen (NOTO) het eerste landelijke onderzoek naar de tevredenheid van ouders over het basisonderwijs dat hun kinderen ontvangen.

Stichting.Onderwijsklachten.nl ondersteunt dit initiatief van harte!
Voor meer informatie en het invullen van het onderzoek verwijs ik graag naar: www.scholenonderzoek.nl  

24-6-2008: Samenwerking met Art 1 bureaus

Zowel binnen als buiten het onderwijs wordt er gediscrimineerd, en dan gaat het niet alleen om discriminatie op huidskleur of afkomst. Ook kinderen/ studenten met een beperking of handicap of ”rugzak” leerlingen worden soms gediscrimineerd. Dit gebeurd dus ook op scholen.

Art.1 [spreek uit: artikel 1] is de landelijke vereniging ter voorkoming en bestrijding van discriminatie. In deze vereniging hebben lokale en regionale antidiscriminatiebureaus (ADB's) en het voormalig Landelijk Bureau ter bestrijding van Rassendiscriminatie (LBR) hun krachten en expertise gebundeld om elkaar te ondersteunen en versterken op het gebied van discriminatiebestrijding. De leden van Art.1 zijn de ADB's. Het landelijk bureau wordt gevormd door het voormalige LBR.
Ouders en studenten die vinden dat ze gediscrimineerd worden kunnen ook bij de ADB's terecht.
Stichting.Onderwijsklachten.nl heeft met Art 1 afgesproken deze cliënten te wijzen op de mogelijkheid om bij de ADB's een klacht in te dienen. Ik zal deze cliënten daarbij helpen.
De LBR heeft mij beloofd op de hoogte te houden op het gebied van discriminatie in het onderwijs.

Op een apart gedeelte van deze website komt meer informatie te staan over wat te doen en waar je terecht kan als je vindt dat er sprake is van Discriminatie
Zie voor meer informatie: www.art1.nl

28-4-2008: Nieuwe diensten

Stichting.Onderwijsklachten.nl heeft er drie nieuwe diensten bij:
Mediation
Bemiddeling voor scholen
Probleem analyse scholen
Zie voor meer informatie deze site :  http://www.onderwijsklachten.nl/index.php?pagina=diensten

25 april 2008: meivakantie

Stichting.Onderwijsklachten.nl is telefonisch niet bereikbaar in de mei vakantie van 28 april t/m 6 mei.

Natuurlijk kunt u mij wel blijven mailen en kunt u gewoon het contactformulier invullen op deze site, deze berichten beantwoordt ik 7 mei.

25 april 2008: Mediation opleiding met goed gevolg afgerond

Op 11 april heb ik mijn NMI Mediation opleiding met goed gevolg afgerond.
Dit betekend dat zowel  besturen, scholen, leerkrachten, ouders en studenten zich tot mij mogen wenden voor mediation.
Ik hoop na de zomervakantie ook de kennistoets mediation te hebben behaald.

27 maart 2008: Ook scholen mogen zich aanmelden voor hulp van Stichting.Onderwijsklachten.nl bij conflicten met ouders

Sinds januari 2008 help ik ook scholen en schoolbesturen bij conflicten met ouders. Hoe gaat zoiets in zijn werk?

De ouders roepen mijn hulp in omdat ze een conflict hebben met de school. Ik ga met de ouders praten en daarna ga ik met goedkeuren van de ouders met de school praten en dan blijkt vaak dat ook de school het heel lastig vindt om met deze ouders het conflict op te lossen.
Vervolgens bied ik ook mijn hulp aan aan de school. Ik ga dan tussen beide partijen bemiddelen. Ik ga niet opzoek naar wie gelijk heeft en wie niet. Ik luister met aandacht naar het verhaal van mijn cliënten en dat van de school.  Daarna vraag ik beide partijen aan een tafel en maken ze samen een plan van aanpak en maken ze afspraken, waar ze beiden achter staan en beide profijt van hebben. De oplossingen die gevonden worden moeten in het belang zijn van het kind. Dat kan betekenen dat er soms concessies gedaan moeten worden door de school en/of door de ouders.
Een belangrijk onderdeel van dit proces is dat de vaak verstoorde communicatie patronen worden opgeheven en er gewerkt wordt aan een nieuwe, betere manier van communiceren.

Scholen kunnen zich natuurlijk ook zelf aanmelden als ze mijn hulp nodig hebben.
Ik bied namelijk ook onderwijsbemiddeling, onderwijsconflicthantering en onderwijsmediation aan.
In de nabije toekomst zal daar een apart bureau voor opgericht worden, nu valt deze hulpverlening onder Stichting.Onderwijsklachten.nl

27-3-2008: Spreekuur  donderdag 3 april verzet

 Ivm het congres "Praktijkdag klachten in het onderwijs" van Elsevier congressen op 3 paril 2008  waar ikzelf spreken ben, wordt het spreekuur van donderdag 3 april verzet naar vrijdag 4 april. Het avond spreekuur van 3 april komt te vervallen.

Voor het congres zijn nog plaatsen beschikbaar dus meldt u nu  nog aan voor een boeiende en leerzame dag.

6-3-2008: “Klachten op school, hoe los je ze op”

In de brochure ‘Klachten op school, hoe los je ze op” van de gezamenlijke onderwijsorganisaties worden adviezen gegeven aan leerkrachten, ouders en leerlingen om klachten te voorkomen. In deze brochure, in 2007 geproduceerd door Cornelissen Communicatie, waarin ook teksten zijn gebruikt van de website van Stichting.Onderwijsklachten.nl, is abusievelijk geen verwijzing opgenomen naar Stichting Onderwijsklachten.nl”

11-1-2008: Vooraankondiging, bericht voor scholen en schoolbesturen "Praktijkdag klachten in het onderwijs"
Hoe handelt uw school bij klachten van leerlingen, ouders en onderwijspersoneel?

Ouders én leerlingen die hogere eisen stellen aan de kwaliteit van het onderwijs, bedreigingen tussen leerlingen onderling. Deze voorvallen zijn steeds meer aan de orde van de dag. Tijdens de Praktijkdag op 3 april 2008 leert u in één dag welke stappen u moet nemen in het omgaan met klachten en het voorkómen van klachten.

De volgende onderwerpen staan centraal:

·         Actuele ontwikkelingen en beleidskader: klachten anno 2008

·         Ontwikkelen van pro-actief schoolbeleid: het voorkómen van klachten

·         Hoe pakken andere scholen klachten aan?  

Zie voor meer informatie en aanmeldingen  http://fd2.formdesk.com/reedbusiness1/MasterclassklachteninhetonderwijsOK

U bent als school verantwoordelijk voor pro-actief beleid, zorg ervoor dat u goed op de hoogte bent zodat uw school niet afhankelijk is van het advies van externe partijen. Onder leiding van juridische deskundigen kunt u uw basiskennis opfrissen en krijgt u nieuwe inzichten in de rechten en plichten van uw school.

Ik, Irene Tullemans van Stichting.Onderwijsklachten.nl ben spreker op deze praktijkdag en dat is mede de reden dat ik , bij hoge uitzondering, reclame maak voor deze leerzame praktijkdag.

8-1-2008: Ik wens iedereen de allerbeste wensen toe voor 2008, dat het en on(der)wijs goed jaar mag worden

8-1-2008:Spreekuur as donderdag 10 januari 2008 verschoven naar vrijdag 11 januari

In verband met en zeer ernstige klacht van een ouder in het Noorden van Nederland waar mijn hulp dringend bij nodig is wordt het spreekuur van donderdag 10 jan verschoven naar vrijdag 11 januari. Het avond spreekuur komt te vervallen.

8-1-2008:Spreekuur volgende week donderdag 17 januari wordt  een dag naar voren verschoven dus naar 16 januari.

In verband met mijn studie Mediation wordt het spreekuur van 17 jan. een dag naar voren geschoven, dus naar 16 jan,  het avond spreekuur komt t vervallen.

7-17-2007: kerstvakantie
In verband met de kerstvakantie is Stichting.Onderwijsklachten.nl telefonisch niet bereikbaar vanaf 21 december 2007 tot en met 6 januari 2008.

15-11-2007: Uitnodiging ontvangen van tweede kamer voor rondetafel gesprek met OCW, Veiligheid op scholen

Afgelopen week werd ik benaderd door een tweede kamer lid van de  vaste commissie voor onderwijs . Hij vroeg mij of  ik een keer mee wilde praten met de vaste kamer commissie van onderwijs in een "rondetafel gesprek" over het onderwerp Veiligheid op scholen. En natuurlijk heb  ik daar positief op gereageerd.
Gisteren ontving ik mijn officiële uitnodiging om op 28 november mee te praten met deze commissie over dit onderwerp.

Ik vraag alle ouders hun zorgen over de veiligheid op school aan mij kenbaar te maken. Dit helpt mij in de voorbereiding op het gesprek. Zo ben ik vooral op zoek naar uitspraken van scholen als zij door u worden aangesproken of  geconfronteerd met een onveilige situatie op school.
Een voorbeeld:  Directeur MBO school zegt: "Wat er  in de tussenuren gebeurt is niet mijn verantwoordelijkheid"

Graag je reactie voor 21 november sturen naar : info@onderwijsklachten.nl

13-11-2007: Vandaag gestart met opleiding voor erkend mediator.

met veel plezier kan  ik jullie melden dat ik vandaag begonnen ben aan de opleiding Mediation. Ik denk namelijk dat er veel, heel veel conflicten binnen het onderwijs geschikt zijn om via mediation op te lossen. De gang naar de klachtencommissie of rechter is dan niet meer nodig. Een groot voordeel om mediation in te zetten bij een conflict op school is dat beide partijen de mogelijkheid wordt geboden er samen uit te komen, zonder enige vorm van machts(mis)bruik of dwang.  Er is geen sprake van winnen of verliezen. Beide partijen gaan na een goede mediation met een goed gevoel de deur uit.
Conflicten in  het onderwijs zijn uitermate geschikt voor mediation omdat altijd het belang van het kind voorop staat. Dit geld voor de school én ook voor de ouders, er is sprake van een gezamenlijk belang. Ouders/ leerlingen hoeven na afloop van de bemiddeling niet van school te veranderen omdat het conflict is uitgepraat en allebei de partijen samen hebben gewerkt aan een oplossing.

In de nabije toekomt ben ik door zowel ouders én scholen in te huren als onderwijsmediator, een hele mooie aanvulling op de diensten die ik nu al lever

16-10-2007: Spreekuur van 6 december wordt verschoven naar 7 december
In verband met een Gastcollege van Alice van der Pas in Utrecht op 6 december waar ik mij voor heb aangemeld wordt het middagspreekuur verschoven naar 7 december. Het avond spreekuur komt te vervallen
Het gastcollege heeft als titel "De ene risicofactor is de andere niet" en wordt georganiseerd door de Nederlandse verenging van maatschappelijk werkers

30-10-2007: Avondspreekuur van 1 november komt te vervallen
In verband met een themabijeenkomst van de Fontys Hogeschool waar ik aan zal deelnemen vervalt het avondspreekuur van 1 november. Het spreekuur 's middags van 13.0 uur en 17.00 uur blijft ongewijzigd

18-9-2007:  Eerste zorgverzekeraar vergoed kosten
Op 17 sept heeft zorgverzekeraar CZ mijn rekening vergoed die was ingediend door een van mijn cliënten . Dit is voor Stichting.Onderwijsklachten.nl een hele mijlpaal.
Ik ben erg blij dat ik nu ook ouders , bv  aanvullend verzekerd bij CZ,  geheel gratis kan helpen.

18-9-2007: Stichting Veilig onderwijs
Aankondiging: Stichting Stop het Pesten is ermee opgehouden, daarvoor is in de plaats gekomen Stichting Veilig onderwijs, www.stichtingveiligonderwijs.nl

25-8-2007: Site in nieuw jasje
Op 25 augustus is deze site geheel vernieuwd de lucht in gegaan. Er zijn wat belangrijke veranderingen. De knoppen hebben een andere plaats gekregen en mijn tarieven staan helder op een rijtje.
Ook staat er nu op de site een contact formulier. Dat gebruikt u als u voor het eerst een hulpvraag bij deze stichting neerlegt.
Het kan voorkomen dat nog niet alles optimaal werkt op de site mijn excuses daarvoor. Daar wordt de komende tijd nog hard aan gewerkt

16-8-2007: Zeer goed nieuws - Erkenning en vergoedingen

Afgelopen zomer heb ik mijn aangemeld  als nieuw lid bij de Nederlandse Federatie Gezondheidszorg.
Op 2 juli 2007 ben ik officieel toegelaten en mijn licentie ontvangen.

Dit betekend dat ik aan alle voorwaarde heb voldaan om lid te mogen zijn en dat van mij wordt verwacht dat ik mij geregeld bijschool en aan de protocollen, gedragsregels en huishoudelijk reglement van deze federatie houdt. Het is dus een soort keurmerk

Ook heb ik mij aangemeld bij de Vektis. Dit is een organisatie die onder andere zorgverleners codes afgeeft, als de zorgverlener aan alle gestelde eisen  heeft voldaan .
Ik heb mijn codes 15 augustus  ontvangen. Met deze codes kan mijn client mijn rekeningen declareren bij zijn zorgverzekeraar .
Zie voorwaarde,  knop Contact: tarieven

Dit betekent in de praktijk dat ik een aantal  nieuwe clienten geheel gratis hulpverlening kan aanbieden.

Ik ben zeer vereerd dat dit nu mogelijk is en dat mijn werk en de Stichting nu als hulpverleningsinstantie officieel erkend is.

Mededeling: Stichting.Onderwijsklachten.nl is in verband met de zomervakantie van  29 juni tot 16 augustus  2007 niet bereikbaar

Alle hulpvragen die ouders en leerlingen aan mij toesturen worden na de vakantie gewoon in behandeling genomen.
Ik wens alle ouders en andere belangstellende een hele fijne zomervakantie toe !
Vriendelijke groeten, Irene

29-5-2007: Adressenbestand klachtencommissies voor het onderwijs flink uitgebreid
Via de medewerking van de Vereniging Bijzondere Scholen ben ik in het bezit gekomen van nog eens 20 adressen van landelijke en regionale 'onafhankelijke'  klachtencommissies voor het onderwijs. Mijn dank aan het VBS!
Staat uw klachtencommissie of de commissie van uw school niet in deze lijst of is het adres gewijzigd geeft het dan snel door dan wordt de adressenlijst aangepast.

28-5-2007: Goed contact met de Inspectie van het Onderwijs
Afgelopen week heeft Stichting.Onderwijsklachten.nl samen met de onderwijsinspectie de basis gelegd voor een goed contact.
Zo zullen we elkaar regelmatig spreken en belangrijke relevante onderwijszaken doornemen
Ik ben  hier erg blij mee.

28-5-2007: Samenwerking met vereniging voor onderwijsmediation

Enkele weken gelden is het eerste contact gelegd tussen Stichting.Onderwijsklachten.nl en het Centrum Onderwijs Mediation: www.onderwijsmediation.nl

Afspraken die we gemaakt hebben zijn dat als Stichting.Onderwijsklachten.nl klachten binnen krijgt die zeer geschikt zijn voor onderwijs mediation ik de ouders doorverwijs naar het Centrum Onderwijs Mediation.
Als het Centrum Onderwijs Mediation hulpvragen binnen krijgt die niet geschikt zijn voor mediation maar de ouders wel begeleid willen worden met hun klachten dat Stichting.Onderwijsklachten.nl de ouders verder zal helpen.

Omdat ik in november zelf de opleiding voor professioneel mediator ga volgen kan ik na het behalen van mijn diploma zelf ook mediation aanbieden. Ik ga mijn opleiding volgen aan het  Centrum voor conflicthantering te Haarlem. Deze opleiding is erkend door de Nederlandse vereniging voor mediation.

Nu kunnen ouders mij natuurlijk blijven inzetten voor bemiddeling tussen hen en de school, dit zal altijd zo blijven.

17-5-2007: Dringend hulp gezocht bij aanvraag van subsidie voor deze Stichting:

Stichting.Onderwijsklachten.nl is dringend op zoek naar serieuze kandidaten die willen helpen met de aanvraag van subsidie voor deze stichting.
Omdat de stichting alleen maar een kleine onkostenvergoeding van ouders kan vragen, staat de stichting er financieel niet zo goed voor. Daarbij doe ik, Irene dit werk nu al 5 jaar bijna dagelijks geheel vrijwillig en heb er nog nooit 1 cent aan verdiend. De kleine onkosten vergoeding van ouders gaat immers naar de stichting. Het wordt nu tijd dat daar voor deze zeer professioneel werkende stichting verandering in komt !

Wie weet de weg in subsidieland en heeft ervaring met het aanvragen van subsidies én heeft  tijd om Stichting.Onderwijsklachten.nl te helpen, neem dan contact met mij op door een mailtje te sturen naar info@onderwijsklachten.nl  of te bellen naar 040-2366172. Mijn dank is groot, héél groot.
 

17-5-2007: Tentamen onderwijsrecht gehaald
Afgelopen dinsdag heb ik bij prof. Mentink  mijn monddeling tentamen onderwijsrecht met goed gevolg afgelegd.
Ik wil prof. Mentink bedanken voor de 13 boeiende colleges. Ik heb er veel van opgestoken.
Onderwerpen die aanbod kwamen zijn oa: Grondwet art 23 en het beginsel van scheiding kerk en staat, het openbaar onderwijs en bijzonder onderwijs de verschillenen en overeenkomsten, bestuursvormen, de drie vrijheden in het onderwijs en de dragers ervan, de deugdelijkheideisen , bekwaamheidseisen en de bekostiging van het onderwijs, de schaalvergroting in het onderwijs, de rechtsposities van personeel en ouders, het decentraal onderwijsbeleid,  de wet gelijke behandeling,  het toezicht, en het onderwijsrecht in relatie tot de internationale verdragen. Daarnaast was er aandacht voor recente onderwijs zaken en gebeurtenissen en jurisprudentie.
Dit college blok was een keuzevak voor  master rechtenstudenten maar was ook toegankelijk voor andere geïnteresseerden. Men kon door het tentamen positief af te sluiten een certificaat behalen en dat heb ik nu gedaan.

Voor geïnteresseerde verwijs ik graag naar de site van de Erasmis Universiteit te Rotterdam:  http://frg.sin-online.nl/studiegids/index.html?mod=RL08

14-3-2007:  Nu ook Lid van  Nederlandse vereniging voor onderwijsrecht

Sinds deze week ben ik ook lid van de Nederlandse Vereniging voor OnderwijsRecht
Ik hoop hiermee mijn kennis op het onderwijs rechtsgebied in stand te houden en te vergroten. In het onderwijsrecht gebeurd veel  en er staan nogal wat veraderingen in de wet  en regelgeving op het programma van de overheid. Door mij lidmaatschap blijft mijn kennis op pijl , iets wat in dit vakgebied heel belangrijk is.

Zie  verder: http://www.vornederland.nl

11-3-2007: Studiedag:  Klachten en aansprakelijkheid in het onderwijs

11-3-2007: Stichting.Onderwijsklachten.nl  verbreekt eigen records

Sinds begin januari heeft deze stichting al meer dan 60 cliënten persoonlijk mogen adviseren en helpen

Dit zijn meer cliënten dan  t/m juli 2006. Ouders, scholen, leerplichtambtenaren, onderwijsinspectie en andere organisatie weten inmiddels de weg naar Stichting.Onderwijsklachten.nl al aardig te vinden en wel met groot succes. Door de samenwerking met deze externe   organisaties worden nu mee problemen opgelost en dat geeft een goed gevoel, voor zowel mijn cliënten, de betrokken scholen als de externe organisaties en ikzelf natuurlijk

24-1-2007: College Onderwijsrecht

vanaf vandaag volg ik aan de Erasmus Universiteit  te Rotterdam het vak Onderwijsrecht.
Het is een blok van 12 colleges en wordt gegeven door prof. Mentink.
Ik hoop hiermee mijn kennis op het juridische gebied van het onderwijs te vergroten

5-1-2007: Zorgplicht voor spookleerling.  Artikel in AD vrijdag 5 januari 2007

Met grote trots kan ik jullie melden dat de journalist, Tonny van der Mee van het Algemeen Dagblad, mijn verzoek om media aandacht voor thuiszittenblijvers serieus heeft genomen. Vandaag is een groot artikel over dit onderwerp verschenen in het AD beginnend op de voorpagina en dat verder gaat op pagina 6&7
Omdat ik het afgelopen jaar vele klachten ontving van ouders met zorgleerlingen die moeite hadden met het vinden van een geschikte school of niet eens een school konden vinden voor hun zorgkind  omdat  hij of zij van school verwijderd werd en nergens anders werd aangenomen, heb ik aan de bel getrokken bij de journalist van het AD. Hij heeft het onderwerp helemaal uitgediend en alle betrokkenen gesproken die hier mee te maken hebben of verantwoordelijk zijn. Een van mij cliënten heeft haar verhaal aan de krant durven te vertellen, waarvoor mijn dank.
Absoluut de moeite waard om te lezen zie www.AD.nl/  http://www.ad.nl/binnenland/article962691.ece